特斯拉汽车再度服务承诺：大家将不遗余力地相互配合监督机构进行开展调查

尊重的诸位客户、网民和新闻媒体小伙伴们：

感谢大家的不断关心。

大家彻底接纳国家市场监管质监总局和郑州销售市场监督管理局的决策，尽己所能，紧密配合有关全部调研工作中，进一步执行好产品质量监督责任，为顾客出示高品质安全性的商品和服务项目。

4月21日截止到现阶段，大家已出示安全事故前三十分钟详细驾驶数据信息（下称数据信息），并数次积极与有关方联络沟通交流并报告有关状况。实际进度以下：

一、与当事人客户陈女士亲属沟通交流进度

1、为尽早与客户商议给出的数据的時间和方式，2021年4月22日中午，我司工作员根据电話和短消息联络陈女士老公数次，但未获得回应。

2、为尽早向客户出示其规定的数据信息，2021年4月22日中午，我司根据加急快递的方式将封订的纸版版数据信息发送到陈女士备案在我司的通讯地址，总共48页，6697条。

3、2021年4月22日中午，我司客户适用单位根据企业电子邮箱将数据信息的PDF发送到陈女士备案在我司的个人邮箱。

二、与郑州销售市场监督管理局沟通交流进度

1、2021年4月21日中午我司积极与郑州郑东新区销售市场监督管理局（下称郑东新区市监局）开展沟通交流；18时我司依照规定前去郑东新区市监局领到勒令整改通知单。

2、2021年4月22日早上十一点左右上下，我司前去郑东新区市监局沟通交流并出示书面报告。郑东新区市监局规定我司将数据信息立即出示给客户。

3、2021年4月21、22日期内，我司与郑东新区市监局承担申请办理此案子的有关工作中朋友数次沟通交流并递交申请报告，恳求第三方鉴定中心干预事项，并表述大家想要担负评定造成的所有花费。

现阶段大家尚未获得当事人客户是不是愿意开展第三方评定的建议，及其挑选实际评定检测中心的提议。下一步大家会再次真心诚意、积极地联络客户，重视顾客意向，推动事情妥当处理。

大家已第一时间严苛、逐一贯彻落实好国家市场监管质监总局、郑州销售市场监督管理局的规定，以身体力行维护保养好顾客的亲身利益，诚心诚意获得顾客的了解和适用。

大家再度服务承诺：大家将不遗余力地相互配合监督机构进行开展调查，坦诚相见接纳社会监督。大家想要在客户愿意、政府部门特定或监管的状况下，三方一同印证，在全国各地范畴内随意有资质证书的权威性检测中心开展检验。

再度感谢大家的了解。

来源于：特斯拉汽车新浪微博