对于特斯拉消费者维权事件 中消协：重视消费者是企业运营的主要前提条件

　　新闻记者刚从我国消费者研究会获知，近日，相关特斯拉消费者维权事件引起强烈反响。中消协对于此事高宽比关心。

　　中消协觉得：企业运营的主要前提条件是重视消费者。应对消费者的举报，公司要用心聆听，真心实意商议，给消费者有效的表述和合理解决方法。做为车辆经营者，公司把握有关数据信息，理应运用专业技能严苛自纠自查，技术性优点不可变成解决困难的阻拦。

　　公司理应依规贯彻落实产品品质义务，采用强有力对策维护消费者安全性利益。公司有责任取出直接证据证实安全产品、取出对策提高商品和服务水平、取出诚心处理牵涉到的消费者需求。

　　消费者因购买、应用产品或是接纳服务项目遭受人身安全、资产危害的，具有依规得到赔付的支配权。在我国法律法规为消费者维权出示了调解、协商、诉讼、起诉等多种多样方式。消费者认为支配权理应依规开展，客观维权，防止过激行为。

　　中消协期待涉嫌公司紧密配合调研，积极给出的数据和材料，妥善处置消費纠纷案件，进一步维护消费者合法权利。

　　事件进度：

　　4月19日：上海车展首日 维权买车人站在了特斯拉展车顶棚 当场高喊：刹车故障！

　　4月19日：特斯拉回复上海车展维权事件：买车人2个月前遭受超速行驶安全事故

　　4月19日：特斯拉高级副总裁陶琳回复汽车展维权事件：特斯拉不太可能让步

　　4月20日：特斯拉再回复汽车展维权事件：如果是商品难题 该赔的赔、该罚的罚

　　4月20日：上海市警察：特斯拉维权女人因搅乱社会秩序被治安拘留五日

　　4月20日：特斯拉：已创立专业解决工作组 竭尽全力达到买车人需求

　　4月21日：中纪委评“特斯拉深更半夜致歉”：总算拥有一些诚挚谦恭的模样

　　4月21日：拒保特斯拉车？平安产险回复：没有的事！

　　4月21日：维权买车人称未接到特斯拉致歉：将维权究竟

　　4月21日：郑州市郑东新区市场监管局：勒令特斯拉没有理由出示安全事故前三十分钟详细驾驶数据信息

　　4月21日：郑州市特斯拉体验店：会出示安全事故前三十分钟数据信息

　　4月21日：市场管理质监总局催促具体指导地区依法办理特斯拉买车人维权事件

　　4月21日：特斯拉：想要全力以赴相互配合 出示案发前三十分钟的车子原始记录

（文章内容来源于：cctv新闻）